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HOME > お片付けサポートについて

○私どもの提供する お片付けサポートは お片付けの代行(お客様が不在であっても片づけてしまう家事代行のようなお片付け)では ありません。
○将来的に リバウンドが起こりにくいように たとえあってもご自分でもどすことができるように お客様の価値観やお好み、行動パターンなどに沿って お客様とご一緒に片づけていくものです。
(お体の状況等によりましては 傍らに居て頂き ご意見を伺いながら 当方のみが作業することもございます。)また、作業にともなっての清掃はいたしますが お掃除のみのご依頼も基本的には承っておりません。
(お客様の状況によりご相談くださいませ)

サポートの基本の流れ(サービスの種類によって異なります。)

① お申込書

メールまたは郵送によります。
いただいた申込書をもとにご希望の日時にこちらからご連絡をいたします。
           そこで、お客様のおおまかなご要望やお会いできる場所等をご相談いたします。

②カウンセリング

ご自宅若しくは、ご希望であればご相談の上場所はきめさせていただきます。(1時間程度)

③現場確認とお見積り

②の後、お客様納得の上、ご自宅またはお片づけサポートの現地に伺います。
お客様のご要望のサポートのご提案書とお見積書を5日以内にお届けします。

④お客様のご承認 

⑤お片付け作業

お客様と私どもで行っていきます。
フォローアップのご提案書を5日以内にお届けします。 

⑥フォローアップ

1か月程度後に現場に伺いフォローいたします。

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サービス及びセミナーのお申し込み時における注意事項
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■料金のお支払いについて お支払いは原則的にお振込後にサービスの開始となります。ご都合により、当日のコンサルティグ・作業終了後、現金払いにて承ることも可能です。なお、お支払い金額は事前にご連絡いたします。
■交通費について 交通費は実費を頂戴しております。
■キャンセル料について ご入金後のキャンセルは原則お受けいたしかねます。
ご連絡をいただいた日にちによってキャンセル料が異なりますので予めご了承ください。
3日前・・・・・・無料
2日前・・・・・・30%
前日・・・・・・・50%
当日・・・・・・・80%
なお、日程の変更は1回に限り、キャンセル料はいただいておりません。
■貴重品・経年劣化について 作業上、ものの移動などの際に、貴重品などの破損事故が想定されます。予め、安全な場所に保管いただきますようお願い申し上げます。また使用年月により自然に経年劣化したものにつきましては責任を負いかねます。予めご了承ください。
■サービス中の破損・損害について 細心の注意を払うよう努めておりますが、当方の過失に夜事故や破損が発生した場合は、加入する損害保険の契約に基づき、適用範囲内で迅速に対応いたします。
■不用品について 不用品が出た場合の処分は、お手数ですがお客さまご自身で行っていただきます。ゴミ袋のご用意もお願いいたします。
※すべてのサービスにおいて、ご高齢の場合等で作業が困難な場合は、ご相談のうえ、誠実に対応させていただきます。
■サービスエリア サービスは原則として東京都大田区・東急池上線久が原駅を拠点に1時間以内(お客さま宅まで)とさせていただいております。
■ご申告のお願いについて 次の状態の方は予めお知らせいただき、サービス提供が可能であるかのご相談と確認をさせていただきます。ご協力をよろしくお願い申し上げます。
●精神科、心療内科などで治療中、服薬中の方
●感染症、伝染病に罹患している方
●重篤な疾患のある方
●疲労や衰弱が激しい方

上記に同意いただけました方のみ、お申し込みいただけますと幸いです。
また同業の方のお申し込みはご遠慮いたします。